После покупки новой сим-карты абоненту необходимо зарегистрировать ее в системе оператора. Если не выполнить эту процедуру, то делать звонки и пересылать сообщения будет невозможно. Поэтому стоит рассказать подробнее о том, как активировать сим карту Билайн, и может ли абонент сделать это самостоятельно.
Звонок на горячую линию
Регистрация нового номера возможна через оператора связи. Клиенту необходимо с новой симки набрать контактный телефон 0611, также можно использовать 88007000611. Вызов на каждый из указанных номеров бесплатный. Когда произойдет соединение, пользователь будет перенаправлен на автоответчик. Необходимо следовать указаниям голосового помощника, чтобы перейти к связи с диспетчером напрямую. Менеджер поможет авторизовать номер в системе, но звонок должен быть совершен с той карты, которую требуется активировать.
Обратите внимание! Активация сим карты Билайн через мобильного оператора может занять от 5 до 50 минут. Все зависит от загруженности горячей линии.
Применение USSD-запроса
Если у абонента нет возможности позвонить диспетчеру, а также у него нет доступа к интернету, следует воспользоваться кодовой командой. Такой способ не требует выхода в сеть, достаточно иметь при себе симку и телефон. На смартфоне открывается окно для набора номера, а затем вводится код *101*1111#. Запрос пересылается с помощью кнопки «Вызов».
Когда код будет отправлен, на сотовый поступит текстовое сообщение об успешной регистрации сим-карты. Как только процедура будет завершена, пользователь сможет выходить в интернет, совершать исходящие звонки и пересылать СМС. Чтобы проверить, успешно ли была проведена операция, следует отправить запрос на состояние баланса. На смартфоне вводится код *102#. Если на экране высветится ошибка, следует ввести кодовую команду для регистрации снова.
Использование аккаунта на портале
Чтобы зарегистрировать сим карту Билайн, клиент может воспользоваться онлайн-сервисом на портале компании. Этот способ подходит абонентам, которые не могут позвонить в сервисный центр или посетить офис. Для входа в личный кабинет потребуется доступ к интернету и компьютеру. Для начала необходимо зайти на главную страницу сайта Билайн, а затем нажать на кнопку «Вход». Далее потребуется указать данные для авторизации, обычно используется телефонный номер и пароль.
Следует проверить, правильно ли введены параметры. После чего нажать кнопку «Войти». На главной странице пользователь должен найти раздел «Разблокировать симку». Далее выполняются действия по подсказкам сервиса. Здесь же возможна настройка опций и тарифов, а также оформление заявки на получение новой сим-карты.
Обратите внимание! Такой способ может использовать только тот клиент, который уже имеет свой кабинет на портале. Через него можно активировать работу старого номера и зарегистрировать новый контакт.
Применение сервиса «Гид»
Сервис-Гид предоставляется клиентам от компании Билайн. При использовании этого сервиса подключать интернет нет необходимости, так как все операции выполняются через запросы. Эта система дает возможность выполнять такие действия:
- пополнять баланс телефона и переводить деньги на другие счета;
- активировать опции и блокировать активные услуги;
- сделать запрос на получение детализации по звонкам и текстовым СМС;
- через сервис можно пересылать сообщения бесплатно.
Если клиент не знает, как войти в Сервис-Гид, ему понадобится сим-карта и сотовый телефон. На мобильном необходимо набрать звездочку,затем прописать 110, снова указать звездочку и написать цифру 9. Комбинация завершается решеткой и клавишей вызова. После этого абонент получит доступ к меню этого сервиса.
Если пользователю необходимо активировать симку Билайн, он должен перейти в раздел для управления счетами, а затем выбрать там пункт «Пополнение». После перехода по этому разделу требуется выбрать активацию стартового баланса. Как только абонент подключится к общей базе Билайн, ему будут доступны все функции сим-карты.
Как провести активацию через планшет
Чтобы активировать новую сим карту от Билайн, пользователю не требуется устанавливать приложение на гаджет. Если на планшете можно набирать номера, то регистрация номера выполняется через кодовую команду. Сначала следует открыть на устройстве клавиатуру, а затем набрать на ней кодовый номер *101*1111#. После отправки запроса, если операция будет выполнена успешно, на планшет поступит текстовое уведомление об успешной регистрации контакта в системе. Но такой способ работает только на тех устройствах, где предусмотрены исходящие звонки.
Но большинство устройств не предоставляют возможность совершать звонки, в этом случае клиент может использовать другие методы активации:
- Звонок оператору. Можно совершить звонок с сим-карты, переставив ее в телефон. Также абонент может совершить вызов на горячую линию с другого номера, а затем следовать подсказкам диспетчера, чтобы произвести регистрацию новой симки.
- Регистрация для Айпада. Если клиент использует устройство от фирмы Apple, он может воспользоваться специальной инструкцией. Для начала на гаджете требуется открыть раздел с настройками. После этого в списке выбирается пункт «Сотовые данные». На открывшейся странице выбираются «Параметры» и совершается переход в раздел «SIM-программы». Оттуда клиент должен перейти в подраздел «Мой Билайн» и выбрать пункт «Активировать». После этого можно пользоваться симкой для выхода в интернет.
- Личный кабинет. Такой способ позволяет произвести восстановление карты, если она была заблокирована пользователем ранее. Необходимо найти пункт «Разблокировать» и щелкнуть по нему. Также в личном профиле можно найти раздел с регистрацией новых PUK-кодов. Абонент должен ввести все данные, которые требуются системе, после чего активация будет успешно проведена.
Чтобы проверить, была ли симка успешно зарегистрирована в базе оператора, необходимо с планшета подключиться к интернету и открыть любой браузер. После перехода на сайт страница должна загрузиться. Если этого не произошло, рекомендуется позвонить в технический отдел компании, чтобы решить проблему с регистрацией.
Как провести регистрацию симки на модеме
Если клиент хочет пользоваться выходом в сеть через ноутбук или стационарный компьютер, ему понадобится модем от фирмы Билайн, а также новая сим-карта. Чтобы активировать новый номер, требуется выполнить такие действия:
- новая карточка вставляется в слот маршрутизатора USB;
- после этого требуется подключить модем к компьютеру или ноутбуку;
- когда устройство будет обнаружено, выполняется установка ПО, этот процесс обычно проходит в автоматическом режиме;
- пользователю понадобится войти в приложение, в списке выбирается пункт «Управление счетом»;
- из представленных пунктов следует выбрать «Пополнить баланс»;
- далее на странице высветится еще один список, из него клиент выбирает «Активация стартового баланса».
Когда средства будут переведены на счет, пользователь сможет выходить в интернет без ограничений. Если доступ к сети ограничен или браузер выдает ошибку подключения к интернету, следует связаться с диспетчером службы поддержки.
Восстановление симки, которая была заблокирована
Клиент должен знать не только о том, как активировать сим-карту от Билайн на телефоне, но и как ее восстановить самостоятельно. Если симка была ранее заблокирована, то клиент может получить доступ к старому контакту. Но для начала необходимо узнать, почему компания произвела блокировку счета:
- Неуплата по счету. Оператор связи может заблокировать карточку, если пользователь не оплачивал услуги связи длительное время. Чтобы получить доступ к своему номеру, потребуется погасить задолженность. При минусовом балансе получить «Доверительный платеж» не получится, поэтому придется внести средства на счет.
- Карта была заблокирована владельцем. Абонент может самостоятельно заблокировать сим-карту. Чтобы получить к ней доступ снова, потребуется написать заявление и отправить его на почтовый ящик фирмы или сразу отнести в офис компании. Пользователь должен знать, что номер может оказаться недоступным, так как его уже продали другому клиенту. Это возможно, если симка не использовалась длительное время.
Обратите внимание! Если произвести активацию нового контакта клиент не может самостоятельно или у него возникли проблемы, следует связаться с технической службой Билайн по телефону 88007008000. Также клиент может получить консультацию в офисе фирмы.
Есть несколько способов, как активировать новую симку с телефона. Абонент может выбрать тот метод, который ему больше подходит. Если номер не регистрируется, следует связаться с диспетчером фирмы, чтобы решить проблему.
Как я магу проверить свой номер телефона