Как отключить все платные услуги и подписки на Билайн

Когда абонент пользуется услугами связи Билайн, ему могут быть дополнительно подключены платные опции. За каждую услугу компания взимает абонентскую плату ежедневно. Если абоненту не нужны эти функции, он может отказаться от них, чтобы не тратить средства с баланса. Стоит рассказать подробнее о том, как отключить подписки на Билайне, и можно ли отказаться от них навсегда.

Способы проверки активных опций на телефоне

Пользователь может самостоятельно произвести проверку наличия подписок на сим-карте. Узнать подписки на Билайне можно такими методами:

1. Кодовая команда. Чтобы использовать такой метод получения информации, абоненту не нужен доступ к интернету, достаточно иметь мобильный телефон. На сотовом открывается раздел для набора номера, а затем вводится комбинация *110*09#. Когда ввод кода будет завершен, необходимо нажать на клавишу «Вызов», чтобы переслать запрос. Через несколько минут на мобильный поступит текстовое сообщение с перечнем активных функций.
2. Сервис. С сотового телефона необходимо набрать кодовую команду *111#. В ответ пользователь получит СМС, в котором будет представлена информация по всем опциям, а также комбинациям для их деактивации.
3. Технический отдел. Получить помощь клиент может в сервисном центре оператора. Для этого на телефоне набирается контакт 0611. После соединения с диспетчером необходимо запросить данные по активным подпискам на симке. Оператор расскажет о тех функциях, которые подключены, а также об их условиях предоставления и стоимости.
4. Личный аккаунт. В него можно зайти через приложение на сотовом или через сайт. Перед тем, как проверить подписки на Билайн, абонент должен пройти процедуру авторизации. После этого клиент на главной странице должен найти пункт «Подключенные услуги» и посмотреть те опции, которые у активны на симке.

Обратите внимание! При использовании личного профиля на официальном портале или в приложении можно щелкнуть по интересующей услуге, чтобы получить информацию о ней. Также в параметрах будет указана кодовая команда для ее деактивации.

Доступные способы блокировки платных функций

Если с баланса телефона стала списываться большая сумма денег, и пользователь обнаружил на симке платные подписки, их можно заблокировать. Сделать это клиент может такими способами:

• воспользовавшись кодовыми запросами для каждый услуги отдельно;
• посетив личный профиль на портале сотового оператора;
• устанавливать запрет на контент пользователь может через мобильное приложение;
• отменить функции можно в салоне компании или позвонив в технический отдел.

Каждый из этих способов имеет свои нюансы, необходимо рассказать о них детальнее.

Использование кодовых запросов

Избавляться от нежелательного контента проще всего через специальные комбинации. Для каждой услуги фирма создала отдельный код отмены. Абонент может деактивировать некоторые виды опций с помощью текстового сообщения, отправив слово «СТОП» на телефонный номер компании. При этом необходимо знать, какой номер закреплен за каждой из функций. Эти сообщения пересылаются бесплатно, но действуют они не для всех услуг. Стоит предоставить список тех команд, которые будут работать:

• чтобы отказаться от «Музыка.Билайн», абоненту необходимо в тексте написать слово «СТОП» и переслать на номер 6305;
• для деактивации функции «Книги» используется номер 6277, на этот контакт клиент пересылает «СТОП»;
• если у клиента активна опция «Билайн.Киоск», то ее можно заблокировать, переслав «СТОП» на телефон 6395.

Также отключить платные подписки на Билайне пользователь может командами USSD. Фирма предусмотрела такие комбинации:

• чтобы отключить «Моя планета», набирается *110*0070#;
• если пользователь хочет отказаться от «АнтиАОН», с сотового отправляется код *110*070#;
• при необходимости отключить функцию «Интернет на день» на сотовом вводится *115*02#;
• деактивация «Моя Страна» производится набором *110*0020#;
• отключение автоплатежа выполняется через кодовую команду *141*10#.

Кроме этого, запрет на некоторый контент можно установить, совершив исходящий звонок:

• чтобы отказаться от контента «Курс валют», с сотового набирается номер 068422320;
• если абоненту больше не нужны «Любовные предсказания», то отказаться от них можно по телефону 0684211640;
• набрав на сотовом контакт 0674093221, можно произвести отключение опции «Продли скорость 1 ГБ»;
• отказываться от функции «Факт дня» следует по телефону 0684211646;
• чтобы убрать сообщения от «Общий гороскоп», следует позвонить по номеру 0684211525.

Обратите внимание! Звонки на указанные сервисные номера совершаются бесплатно.

Использование личного аккаунта на портале

Если клиент хочет отключить все платные услуги и подписки на симке Билайн, он может воспользоваться аккаунтом на сайте фирмы. Для входа в ЛК понадобится доступ к интернету, а также компьютер или планшет. Чтобы отказаться от опций, необходимо выполнить ряд действий:

• после входа на главную страницу сайта клиент должен пройти авторизацию, указав свои данные для входа;
• в списке следует выбрать раздел с подключенными на симку услугами;
• на экране высветится весь перечень опций, которые могут быть подключены на тарифном плане;
• если абонент щелкнет по пункту «Сервисы», то сможет рассмотреть дополнительные услуги, предоставленные на платной основе;
• в этой же вкладке можно уточнить информацию по функциям и их стоимость;
• слева расположена кнопка, с помощью которой можно деактивировать подписку, необходимо нажать на нее, и опция будет отключена.

Когда все ненужные подписки будут заблокированы, на сотовый поступит оповещение об их отключении.

Звонок в диспетчерскую службу

Если отключить подписки на Билайне с сотового телефона через приложение или кодовую команду абонент не может, следует обратиться в технический отдел компании. На мобильном набирается номер 88007000611, также можно использовать короткий контакт 0611. После соединения с голосовым помощником необходимо выполнять его указания, чтобы перейти на разговор с диспетчером. Этот способ имеет свои минусы, так как соединения с оператором можно ожидать от 5 минут до часу.

Обратите внимание! Чтобы отказаться от платных подписок, пользователю придется указать кодовое слово, а также предоставить диспетчеру свои паспортные данные.

Обращение в сервисный центр

Этот способ можно использовать, если у клиента нет доступа к телефону. В городе нужно найти офис компании Билайн или точку продаж. Абонент может обратиться к консультанту, объяснив проблему. Специалист выполнит отключение всех подписок бесплатно за несколько минут. Этот метод также требует иметь при себе удостоверение личности. Без паспорта клиенту помощь оказана не будет.

Отказ через мобильное приложение

Если установить на смартфон “Мой Билайн”, то клиент может отключить только некоторые виды опций. Если зайти в раздел с услугами, то там будут представлены только подписки «Безлимитный интернет в роуминге» или «Будь в курсе». Чтобы найти подключенные функции, следует зайти в раздел с тарифами и услугами. Эти опции клиент может отключать и подключать через приложение.

Обратите внимание! В «Мой Билайн» абонент не сможет увидеть подписки, которые являются дополнительными. Чтобы посмотреть их и деактивировать, придется воспользоваться официальным сайтом компании.

Если у клиента на симке подключено много платных опций, он может их отключить. Деактивация выполняется за несколько секунд, оплачивать отказ от опций не нужно. Если самостоятельно выполнить блокировку не получается, следует посетить офис фирмы.