Почему на телефон Билайн не приходят SMS?

Отсутствие подключения услуги смс

Многие абоненты сталкиваются с проблемой, не приходят смс на телефон Билайн.  Данный оператор связи позволяет настраивать смс в фоновом режиме, который не видит пользователь. Сразу после того, как вставляется сим-карта, настройка происходит автоматически.  Однако в дальнейшем все настройки можно поменять. Но существуют проблемы, не связанные с настройками смартфона. Разберем дальше каждую подробно.

Список проблем, из-за которых не принимает смс Билайн:

  • Отсутствие подключения услуги на номере.
  • Отрицательный или нулевой баланс.
  • Сбой в работе сети.
  • Поломки или технические работы.
  • Поломка смартфона или нехватка памяти.
  • Роуминг.

Отсутствие подключения услуги

Абоненты Билайн не имеют возможности самостоятельно подключать смс, всем этим занимаются менеджеры в колл-центре. Однако можно проверить работоспособность услуги доставки смс. Сделать это можно двумя способами:

  1. Отправить пустое смс на короткий номер 000 (бесплатно и доступно в любое время суток).
  2. Звонок оператору, который сначала проверит подключение, а потом подскажет решение.

Отрицательный или нулевой баланс

Когда на счету ноль или даже минус, смс действительно могут не доходить и не отправляться. Для проверки баланса существует несколько способов:

  1. Сайт. Зайдите на сайт Билайн через любой браузер, далее выполните вход в личный кабинет и посмотрите, сколько средств осталось.
  2. Код *102#-короткая команда для проверки денег на балансе.
  3. Мобильное приложение. Если приложение установлено давно, то в нем автоматически откроется личный кабинет, в котором можно увидеть, сколько денег на счету. Если нет, то нужно будет сначала выполнить вход.

Внимание! Необходимо вовремя пополнять баланс и следить за ним для того, чтобы в будущем не возникало подобного.

Сбои в работе сети

Существуют причины, по которым не по вине пользователя не приходят смс. Например, сбои в работе сети. Возможно, абонент находится в зоне, где сеть совсем слабо ловит (холмистые и лесные местности). Кроме того, стоит учитывать погодные условия, которые оказывают непосредственное влияние на сеть. Нужно попытаться сменить местоположение и перезагрузить смартфон.

Поломки или технические работы

Это достаточно популярные, но не частые причины того, что на Билайн не доходят смс.  В первую очередь, это означает, что нагрузка на ретранслятор слишком высока. Они не справляются с таким потоком передачи данных, например, в праздничные дни.

Поломка смартфона

В ближайшее время оператор заменит оборудование на более улучшенное, с высокой пропускной способностью, и связь восстановится.

К сведению! Чтобы проверить данный факт, следует позвонить оператору на короткий номер 0611.

Также обратите внимание на то, что все сим-карты имеют срок годности, по истечению которого их блокируют. Для восстановления обратитесь в салон связи оператора.

Поломка смартфона или нехватка памяти

Не стоит исключать тот факт, что причина может быть в самом смартфоне. Чтобы проверить это, необходимо вставить сим-карту в другой, исправно работающий гаджет. Если проблем не возникло, и смс приходят, тогда причина точно кроется в телефоне. Особое внимание нужно уделить проверки места в памяти телефона для смс. После ее очистки от ненужного смс снова начнут приходить.

Роуминг

Если пользователь находится за границей, нужно проверить подключена ли услуга международная связь. Ее отсутствие будет означать, что абонент не сможет принимать звонки и ему не будут поступать сообщения. Для ее подключения необходимо зайти в личный кабинет и самостоятельно сделать запрос на подключение данной услуги или же связаться с оператором.

Не приходят смс на Билайн что делать

Владельцы смартфонов часто замечают, что им не приходят сервисные смс с коротких номеров. Зачастую проблемы кроется в установленном антивируснике, который перестает пропускать их, считая спамом.  Зайдите в приложение, посмотрите все, что оно может блокировать. Также в настройках нужно проверить автоматический прием сообщений.

На Билайн не приходит смс с паролем

Причинами того, что телефон не принимает смс от банка, могут быть отсутствие нужных настроек или отключенная услуга в самом банке, а также задержка приема сообщений по техническим причинам. Необходимо проверить:

  • Не находится ли номер банка в черном списке.
  • Нет ли сбоев в сети.
  • Отсутствие вирусов на смартфоне.
  • Подключение услуги смс из банка.
  • Есть ли свободная память.

Сбой в работе операционной системы

Основной причиной того, что сообщения не доходят, может также являться сбой в работе операционной системы. Она может быть заражена вирусом, не обновлена или просто неправильно настроена. Их можно попробовать устранить самостоятельно с помощью простой перезагрузки телефона.

Блокировка смс антивирусом

Внимание! Если не будет изменений, необходимо обратиться к мастеру для ремонта гаджета.

Как решить проблему?

Поиск решения зависит от самой проблемы. Наиболее быстрый и простой способ — это звонок оператору или перезагрузка телефона. Чтобы подробнее разобраться в этом, необходимо проверить все настройки (например, в приложении банка проверить, подключена ли услуга) телефона и сети, а также баланс.

При блокировке сим-карты — нужно обратиться в офис продаж Билайн с документом, удостоверяющим личность или заказать на сайте новую симку с доставкой в удобное место. А также не забыть проверить автоматические настройки смс-центра в параметрах связи.

К сведению! Действительный номер центра +7 903 701 11 11, его нужно вести вручную, если есть ошибка, или он вообще отсутствует.

Вывод

Прежде, чем переживать, нужно проверить все вышеперечисленное. Если сеть работает хорошо и другие сбоев в работе телефона нет, следует совершить вызов на короткий номер 0611. Оператор найдет проблему и в ближайшее время предложит абоненту решение. Иногда просто нужно подождать пару часов и попробовать перезагрузить смартфон.

Если не приходят смс только из банка, проверьте подключена ли услуга оповещения (это можно сделать в личном кабинете в приложении) или свяжитесь со службой поддержки.

Вот ряд  популярных проблем, из-за которых возникают трудности при получении и отправке смс.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector