SMS сообщения – удобная, привычная и распространенная услуга, предлагаемая оператором сотовой связи Билайн. Не всегда сервис SMS-отправлений работает исправно, могут происходить неполадки, возникновение которых может быть связано со сбоями в работе оператора или в силу обстоятельств, зависящих от абонента. Прежде, чем звонить оператору, можно попробовать разобраться самостоятельно и выяснить, что делать, если не отправляются смс Билайн.
Возможные проблемы при получении смс
Если происходит сбой в отправлении смс-уведомлений, в первую очередь следует обратить внимание на основные причины, которыми могут быть вызваны неполадки:
- на счету абонента недостаточно денежных средств;
- SIM-карта пришла в непригодность;
- сигнал связи слаб или произошла перегрузка сети;
- возникли технические неполадки у оператора связи;
- сбой операционной системы в телефоне.
Бывают случаи, когда при попытке отправить СМС-уведомление на экране телефона отображается код ошибки. Самыми распространенными из них являются:
- ошибка с кодом 21 – телефон не поддерживает прием сообщения, возможно необходимо посмотреть настройки или абонент находится в черном списке у адресата;
- ошибка 28 при отправке смс с оператора Билайн – на счете абонента недостаточно средств.
Причины неудачной отправки sms
Рано или поздно каждый абонент сотовой связи может столкнуться с проблемой отправки СМС-сообщений. Связано это может с различными причинами, часть из которых пользователь связи может легко устранить сам.
Причинами неудачной отправки смс могут служить:
- проведение технических работ со стороны оператора или загруженность базовых станций;
- отключение центра сообщений – чтобы сделать подключение на телефоне, следует зайти в настройки, найти «параметры текстовых сообщений», задать номер SMS центра, выбрав канал передачи данных GSM;
Важно! В зависимости от модели телефона раздел настроек может иметь иное название.
- поломка мобильного устройства – нужно удостовериться в целостности сим-карт, попробовать установить ее в другой телефон и совершить отправку смс, если сообщение будет отправлено удачно, значит причина в самом устройстве.
Что могло вызвать ошибку
Если не отправляются смс с телефона, обратить внимание нужно на следующие моменты:
- проверка баланса и остатка минут – чаще всего смс отправка невозможна при нулевом счете мобильного телефона, проверить его можно через команду, отправив запрос на короткий номер *102#, ответ будет получен практически моментально;
- состояние буфера памяти SMS – многие абоненты забывают очищать память своего мобильного устройства, в результате чего она переполняется и сервис мобильных сообщений прекращает функционировать;
- проверка настроек SMS-рассылок – бывает, что настройки могут сбиться самостоятельно, что в итоге приводит к отказу системы в части отправки сообщений, такое происходит, как правило, в телефонах старых моделей;
- вероятность внесения абонента в «черный список» — такую функцию поддерживают все современные мобильные телефоны, возможно, абонент, которому отправляется сообщение, внесен в список и запрет на смс стоит автоматически, зайдя в настройки и удалив номер, SMS-сообщения будут отправляться без проблем;
- ошибка отправки смс Билайн может быть связана с неправильным набором номера – отправитель пытается отправить сообщение на несуществующий номер, нужно проверить правильно ли набраны цифры телефона адресата.
Способы решения проблемы
Смс-уведомления – это быстрый способ связи с другими пользователями сотовой связи и, как правило, наиболее дешевый по сравнению с обычным звонком. Если происходит сбой, пользователь телефона не сможет совершить отправку.
Внимание! Не отправляются смс Билайн - что делать и какие варианты разрешения проблемы существуют, должен знать каждый абонент.
Что делать, если телефон не отправляет смс с оператора связи Билайн:
- Проверить уровень сигнала сотовой связи. Если абонент находится в зоне со слабым или прерывистым покрытием, то сообщение не будет уходить до тех пор, пока абонент не выйдет на территорию с хорошей подачей сигнала.
- Проверка работоспособности мобильного телефона и SIM-карты. Возможно, устройство неисправно или сама сим карта не функционирует в силу частой перестановки или она была изначально неаккуратно обрезана. Решить проблему поможет замена карты или ремонт сотового телефона.
- Узнать баланс. Если телефон и сим карта после проверки оказались исправны, но сообщение продолжают не отправляться, возможно, причина будет банальной – нехватка средств на счете.
- Поиск причины в мобильном телефоне. Вероятно, что в телефоне сбились настройки или переполнена память, поэтому, сообщения не будут приходить. Проблему легко решить, совершив пару простых настроек или очистив забившуюся память устройства.
Если абонент задается вопрос о том, почему не отправляются смс с телефона Билайн, не стоит паниковать, нужно обратить внимание на простые вещи, которые могут служить причиной возникновения неполадок. Если самостоятельно разобраться с проблемой не удается, можно в любой момент позвонить оператору сотовой связи. Как правило, специалисты службы поддержки знают, в чем причина и помогут разобраться в случившемся.
