Сотовая фирма Билайн каждый год пополняет сетку предложений, все они соответствуют требованиям пользователей. Клиент может выбрать тарифный план, подходящий по параметрам и цене. Стоит рассказать подробнее, как поменять тариф на Билайне и какова стоимость этой операции.
Полезные советы перед изменением ТП
Перед тем, как переключиться на новое предложение от оператора связи, абонент должен выполнить несколько подготовительных действий. Для начала требуется узнать, какой тарифный план активен на симке. Чтобы узнать условия предоставления ТП, а также его детальную характеристику, на телефоне необходимо ввести код *110*05#. Для получения данных не требуется доступ к интернету, достаточно использовать указанный номер. Через несколько секунд на сотовый поступит сообщение с нужными данными.
Обратите внимание! Интересующую информацию по тарифному плану абонент может получить в офисе сотового оператора.
Если первое действие было завершено успешно, и клиент еще хочет изменить ТП, ему стоит узнать, есть ли на телефоне активные подписки, которые оплачиваются отдельно. Проще всего воспользоваться личным кабинетом на портале фирмы. Также пользователь может зайти в ЛК через официальное приложение для смартфона. Этот софт работает на телефонах с операционной системой Андроид, Виндовс и IOS. Требуется пройти авторизацию в сервисе, а затем перейти в раздел с подключенными услугами.
Когда доступ к интернету ограничен, клиент может воспользоваться командой *110*09#, чтобы получить данные по подпискам. Также получить подробное описание по ТП можно, набрав на смартфоне номер 067409.
Способы смены пакета
Клиент может бесплатно поменять тариф на Билайне с сотового телефона, выбрав более дешевый и выгодный ТП. Компания разработала несколько способов, с помощью которых пользователь может самостоятельно изменить текущий тариф. Для этого предоставлены такие способы:
- применив специальную кодовую команду, которая автоматически переводит на выбранное предложение;
- используя отправку текстового сообщения;
- авторизовавшись в личном профиле на портале оператора;
- используя личный аккаунт в мобильном приложении;
- обратившись лично в офис продаж фирмы;
- совершив звонок на горячую линию оператора связи.
Обратите внимание! Вызовы на все контактные телефоны компании совершаются бесплатно. Абонент может получить ответ на любой интересующий вопрос.
Чтобы применить кодовую команду и текстовое сообщение, необходимо знать индивидуальный код для перехода на новый ТП. Остальные варианты стоит рассмотреть детальнее.
Использование аккаунта на портале
Это стандартный способ, позволяющий сменить тариф Билайн. Этот способ применяется, если у предложения нет кодовой команды для активации. Чтобы подключиться к новому безлимитному пакету, необходимо следовать инструкции:
- для начала требуется зайти на сайт оператора связи, для этого в адресную строку браузера вводят параметры beeline.ru;
- после перехода по ссылке клиенту необходимо найти кнопку «Вход» и указать свои данные для авторизации;
- когда абонент попадет на главную страницу, ему потребуется найти раздел с тарифами;
- далее из списка выбирается подпункт «Мобильная связь»;
- следует ознакомиться с теми ТП, которые представлены на сайте, а затем выбрать один из них;
- нажимается кнопка «Подключить».
Переходить на новый пакет таким способом не сложно. Если на балансе достаточно средств, то переход будет осуществлен сразу. Деньги с баланса списываются после активации предложения. Поменять новый ТП на старый не получится, если он был внесен в архив. Когда же пакет еще действует, можно переключиться на предыдущее предложение.
Приложение для смартфона
Скачать этот софт абонент может через онлайн-магазины App Store и Google Play. Для этого необходимо войти в сервис и ввести в поиске «Мой Билайн». Следует щелкнуть на приложение и нажать кнопку «Установить». После установки потребуется авторизация в системе. Для этого клиент указывает свой контактный телефон, а затем нажимает на кнопку «Получить пароль». Когда авторизация будет выполнена, абонент должен следовать такой инструкции:
- на главной странице найти раздел «Тарифные планы»;
- после перехода по нему откроется весь список доступных ТП;
- можно ознакомиться подробно с каждым из предложений;
- далее нажимается кнопка «Подключить».
Если на балансе достаточно средств, то пакет должен измениться сразу. При необходимости пользователь может позвонить в техническую поддержку фирмы, чтобы вернуть свой прежний ТП.
Правила смены пакеты при предоплатном расчете
Если клиент использует предоплатную систему расчета и хочет перейти на другой тариф Билайн, то процедура не будет иметь нюансов. Пользователь должен открыть сетку предложений, выбрать из них то, которое ему подходит, и подключиться к нему. Найти все ТП можно на портале компании в разделе «Тарифы».
Раньше компания предоставляла возможность свершать переход на любой тариф с помощью кодовой команды. Сегодня индивидуальный код есть только у некоторых предложений. Чтобы узнать комбинацию для перехода, необходимо щелкнуть по тарифному плану для получения доступа к описанию пакета. Там будет написан код для активации. Если такой команды не предусмотрено, то подключиться к ТП можно только через личный профиль или связавшись с оператором техподдержки.
Обратите внимание! Порядок перехода одинаков, но оплата за перевод на новый тарифный план может меняться. Чтобы узнать точную цену, следует зайти на портал сотового оператора.
При использовании постоплатной системы оплаты
Сменить тариф на Билайне на телефоне пользователь может через личный аккаунт, это доступно абонентам с постоплатной системой расчета. Клиенту не потребуется выполнять сложных действий, достаточно зайти в профиль и выполнить переход на другой тарифный план. Также есть другие способы изменения пакета:
- совершение звонка на короткий номер 0611;
- использовать для связи с оператором номер 88007000611.
Обратите внимание! Изменение ТП производится бесплатно не всегда. В некоторых случаях абоненту приходится вносить плату за перевод на тариф. Бесплатно можно перевестись на другое предложение, если тарифный план не менялся в течение 30 дней. Когда с момента смены ТП прошло меньше 30 суток, с клиента будет взиматься абонентская плата. Ее размер зависит от выбранного тарифа.
Использовать личный кабинет или звонок оператору могут только физические лица. Если смена предложения требуется юридическому клиенту, он должен написать заявление в офисе компании. Также это письмо можно отправить на почтовый ящик фирмы Билайн. Специалисты рассмотрят просьбу о переходе на новый ТП и через несколько дней выполнят перевод.
Обращение в сервисный центр
Абонент может получить помощь от консультанта в офисе. Необходимо найти в городе главный офис Билайна или точку продажи. С собой следует взять паспорт, чтобы подтвердить личность владельца сим-карты. Специалист расскажет о текущих предложениях, а затем поможет совершить переход на новый пакет. Смена тарифного плана Билайн в офисе производится без дополнительной платы. От абонента может потребоваться уникальный код, который придумывается во время составления договора с фирмой.
Совершить переход на другой ТП в Билайн абонент может самостоятельно. Для этого можно использовать личный профиль на сайте, аккаунт в мобильном приложении или позвонить оператору. Какой из вариантов выбрать, решает сам пользователь. Переход осуществляется бесплатно, если с последней смены ТП прошло более 30 суток.
