Каждый мобильный оператор старается не только предоставить клиенту качественные услуги, но и как можно больше заработать на нем. Иногда этот процесс выливается в недовольство абонентов, которые никак не могут отключить подписки. В личном кабинете и приложении клиенты Tele2 могут обнаружить не только размер абонентской платы. Многие задаются вопросом: «Платная местная телефония Теле2 что это такое?» и «Почему снимаются деньги за дополнительные подписки?». Ответить на них сможет данный материал.
Что такое местная телефония за отдельную плату
Подавляющее большинство тарифных планов Tele2 имеют включенный пакет бесплатных минут. Как правило, звонки на номера внутри сети безлимитны, а платная местная телефония Теле2 после исчерпания пакета согласно тарификации требует списания дополнительных средств. Таким образом, внося ежемесячный платеж в размере 200, 400 или 500 рублей в зависимости от ТП, клиенты удивляются, почему с баланса снимается еще некоторая сумма денег.
Думать о том, как отключить платную местную телефонию Теле2, не стоит. Так как деньги будут списываться только за совершения звонка внутри домашнего региона после окончания пакета минут.
К сведению! Стоимость услуги – 1,95 р/мин.
Что делать, если быстро заканчиваются средства на балансе?
Факт того, что на балансе у абонента быстро заканчиваются деньги, может означать только одно – он исчерпал пакет минут и оплачивает звонки за отдельную плату, или клиент подключил дополнительные подписки. В таком случае рекомендуется выполнить несколько шагов:
- Узнать состояние баланса, отправив запрос *105#.
- Уточнить подключенные услуги по команде *153#.
- Отключить ненужные опции, используя соответствующие USSD-запросы, интерфейс личного кабинета или мобильного приложения.
Также не лишним будет проверить остаток минут внутри пакета. Обычно ответ приходит в виде SMS после отправки запроса *105#.
Внимание! Если этого не происходит, помочь может личный кабинет на ресурсе tele2.ru или приложение, доступное в Play Маркет и App Store.
Расходы в личном кабинете оператора Теле2
Самый простой способ узнать, на что уходят деньги с баланса – посетить личный кабинет на сайте tele2.ru или через мобильное приложение. В обоих случаях сначала нужно авторизоваться, указав номер телефона. Далее на него придет код подтверждения.
Все подписки находятся в разделе «Мои услуги». Напротив каждой опции клиент может увидеть размер АП. Данные о стоимости совершенных звонков располагаются во вкладке «Мои расходы».
К сведению! Там указаны все списания с баланса за последние 7 дней.
Контент – это платные подписки оператора
Чтобы оптимизировать свои расходы, необходимо следить за подписками и периодически отключать ненужные. Для этого очень удобным будет использование ЛК или приложения. На обоих ресурсах представлен большой выбор услуг, в числе которых выделяется развлекательный контент.
К платному контенту относятся опции:
- Звук (9,5 р/сут).
- Знакомства (6 р/день).
- Книги (9 р/день).
- Автоштрафы (4 руб/сут).
Их активация и деактивация регулируется в приложении, личном кабинете и по номеру службы поддержки 611. Если использовать только необходимые услуги и регулярно следить за состоянием баланса, можно будет избежать появления непредвиденных расходов.
