Как правило, функция голосовой почты активируется по умолчанию, при подключении к любому из тарифов сотового оператора. Несмотря на то, что услуга бесплатная, в некоторых случаях пригодится знать, как отключить голосовую почту на Теле2. Например, при нахождении в роуминге, подключенная услуга может привести к незапланированным тратам, как звонящего абонента, так и прослушивающего почту. Компания Теле2 позаботилась, чтобы отключение опции было простым и быстрым. Рассмотрим подробно четыре главных метода деактивации.
Описание и стоимость
Данная функция позволяет прослушать звуковое сообщение длительностью до 30 секунд, которое записал другой абонент при неудачной попытке дозвониться до абонента по разным причинам. Другими словами, голосовая почта Теле2 выполняет функции автоответчика, только голосовые сообщения записываются не в память телефона, а на сервер оператора связи.
К сведению! Сообщения хранятся 20 дней, а доступный лимит хранящихся записей – 20 штук. Каждое двадцать первое сообщение будет записываться вместо первого, самого старого.
О всех входящих звуковых сообщениях Теле2 уведомляет посредством SMS с информацией об отправителе, дате и времени записи. Для прослушивания входящих используется номер голосовой почты Теле2 «600» в домашнем регионе, в других – нужно уточнять номер для конкретного субъекта.
За подключение, отключение услуги оплата не взимается, ежемесячных списаний нет. Средства снимут только за прослушивание и отправку звуковых сообщений согласно базовым условиям тарифов абонентов.
Отключение услуги
Отказ от услуги осуществляется разными способами. Интернет-соединение необходимо только при выключении функции через личный кабинет, в остальных вариантах нужна только мобильная связь.
Отключение услуги в «Личном кабинете»
- Откройте официальный сайт провайдера https://msk.tele2.ru/ ;
- Осуществите вход в персональный кабинет одним из способов:
- Без пароля. В соответствующем поле введите номер мобильного. На указанный телефон поступит код подтверждения;
- По номеру телефона и паролю, если вы его знаете;
- Откройте меню «Тарифы и опции» из всплывающего окна «Мобильная связь»;
- Среди прочих разделов выберите «Управление связью», далее «Управление звонками»;
- Первой в списке услуг будет «Голосовая почта». Нажмите на кнопку «Отключить» в нужной строке;
- Дождитесь поступления подтверждения в виде смс-сообщения, в противном случае свяжитесь со специалистом службы поддержки.
Внимание! Процедура выключения сервиса через приложение «Мой Теле2» аналогична описанной выше. Несколько отличаться будет только интерфейс программы.
Короткая команда USSD
Самый быстрый вариант деактивировать голосовую почту на Теле2 с телефона самостоятельно – набрать команду «*121*1#». На экране устройства всплывет надпись «Ваша заявка на отключение услуги «Голосовая почта» принята», а после поступит сообщение с подтверждением.
Горячая линия оператора
Позвонив по номеру 611, выйдите на связь с оператором: нажимайте соответствующие цифры на клавиатуре, которые озвучивает голосовой помощник. Сообщите консультанту о своем желании деактивировать сервис, далее следуйте инструкциям специалиста.
К сведению! Звонок для пользователей Теле2 бесплатный, для других операторов – согласно тарифу.
Вначале разговора потребуется назвать некоторые персональные данные: ФИО, кодовое слово или номер документа, удостоверяющего личность. Иногда (при подозрении на мошеннические действия) оператор может попросить назвать PUK-код. Поэтому подготовьтесь назвать свои данные заранее, перед звонком.
Также оператор ответит на любые интересующие вопросы и сможет решить возникшие при отключении проблемы.
Посещение офиса
Специалист любого офиса связи способен помочь в вопросе отключения мобильного автоответчика. Для внесения изменений на Вашем номере нужно будет показать сотруднику документ, подтверждающий личность. После вашей просьбы консультант отключит услугу.
Найти ближайшее отделение продаж помогут сервисы «Яндекс-Карты», «Google-карты», «2GIS» и другие. Информация на официальном сайте Tele2 часто бывает недоступна. Кроме этого, узнать адреса можно, обратившись в службу поддержки посредством мессенджера Viber (паблик-аккаунт «Tele2 Россия»), онлайн-чата на сайте или по номеру 611.
Внимание! К перечисленным способам добавим еще один: функция заблокируется, если активировать переадресацию вызовов на другой номер.
Мы подробно разобрали четыре метода, как можно отключить голосовую почту на Теле2 с телефона самостоятельно. Каждый из них прост и займет мало времени.
