Как поменять тариф на Теле2 бесплатно

Если абоненту недостаточно минут или трафика в текущем предложении, он может легко изменить ТП. Существует несколько доступных способов, как поменять тариф на Теле2. Стоит рассказать детальнее когда требуется смена, какими способами можно выполнить переключение и сколько это стоит.

Когда потребуется изменить пакет

Самостоятельно сменить предложение на телефоне клиент может разными способами. Но перед тем, как переключить новый тариф на Теле2, следует узнать, в каких случаях требуется его замена:

• если пользователя больше не устраивает стоимость текущего тарифного плана;
• когда установленной квоты клиенту не хватает на месяц;
• пользователю требуется больше трафика;
• клиенту не нужен пакет, он хочет оплачивать услуги по факту использования.

Отключить текущий ТП можно самостоятельно, сделать это не сложно. Стоит рассказать о всех доступных способах перехода на новое предложение.

Какими способами выполняется перевод

Когда пользователю необходимо поменять тариф на Теле2 с телефона бесплатно, ему сначала необходимо выбрать новое предложение для своего телефона. Как только пакет будет выбран, переводиться на него можно несколькими способами:

• найти в городе салон связи и посетить его, там оператор поможет совершить перевод;
• также можно набрать кодовую комбинацию;
• абонент может использовать специальное приложение для смартфона;
• подключиться к новому ТП абонент может через личный профиль, авторизовавшись на портале;
• совершить звонок в технический отдел фирмы и попросить диспетчера о подключении к новому предложению.

Обратите внимание! Прежде, чем переподключить пакет, следует ознакомиться с новым ТП и сравнить его с текущим. Если другое предложение пользователя интересует больше и устраивает по цене, можно к нему подключиться. Если клиент не знает ТП, который активен у него на сим-карте, он может воспользоваться командой *107#.

Смена в личном профиле

Перед тем, как сменить тариф на Теле2, клиенту необходимо изучить все пакетные предложения на портале. Когда абонент определится с ТП, он может выполнить его активацию:

• чтобы произвести отключение текущего пакета, следует зайти на портал фирмы по ссылке tele2.ru;
• далее абонент попадет на главную страницу, где указана кнопка для входа, на нее необходимо щелкнуть;
• на экране высветится форма, ее заполняют данными для входа;
• сначала указывается номер сотового, затем прописывается код авторизации;
• на основной странице будет указан текущий тариф, пользователю понадобится раздел со всеми тарифными планами;
• из списка выбирается то предложение, которое необходимо пользователю;
• останется только активировать его кнопкой «Подключить».

Менять пакет через интернет на онлайн-портале можно бесплатно. Абонентская плата взимается, только если клиент менял свой ТП в течение последнего месяца.

Применение кодовой команды

Есть простой и доступный вариант, как поменять тариф на Теле2 с сотового телефона. Для этого компания предоставляет специальные кодовые запросы. Абонент может использовать такие комбинации:

• при необходимости перейти на "Мой Теле2 клиент вводит код *630*1#;
• когда требуется активировать на симке «Мой Онлайн», применяется запрос *630*3#;
• переключение на предложение «Мой Разговор» осуществляется набором *630*2#;
• можно подключить на телефоне классическое предложение, не имеющее абонентской платы, для этого применяется *630*8#.

Название тарифного плана одинаково для каждого региона, но цена за обслуживание может отличаться. Перед тем, как активировать тариф на смартфоне, стоит зайти на портал фирмы и ознакомиться с расценками на услуги. Если абоненту нужен тарифный план, который не указан в списке, следует также зайти на сайт и посмотреть код для активации там.

Обратите внимание! Вместе с подключением тарифного плана на карту могут быть подключены дополнительные платные услуги. Их можно деактивировать самостоятельно на сайте компании.

Вызов в технический отдел

Если требуется отключить тариф на Теле2, и пользователь уже выбрал выгодный пакет, можно связаться с техподдержкой компании. Такой вариант используется, когда клиент не может выйти в интернет и воспользоваться кодовой командой нет возможности. На смартфоне набирается код 611, после чего требуется дождаться соединения. Пользователю останется следовать подсказкам автоответчика, чтобы выполнить активацию. Если же инструкции не понятны, можно нажать на телефоне ноль и соединиться с диспетчерской. Клиент может применить дополнительные телефоны для связи:

• 84959797611 применяется для совершения вызовов из столицы и области с городского номера;
• также можно применить многоканальный телефон 88005550611, он действует на все федерации;
• контакт 88129890022 используется абонентами Санкт-Петербурга.

Как только связь с диспетчером будет установлена, клиент может попросить о переводе на новый тарифный план, сказав его название. Консультант может рассказать об условиях этого пакета, а также его стоимости. Клиент должен подготовить свой паспорт, так как без него помощь оказана не будет.

Обращение в офис

Если смена тарифа Теле2 на смартфоне через кодовые запросы невозможна, можно сразу посетить офис компании. Абоненту придется дождаться своей очереди, что занимает от 10 минут до нескольких часов. Менеджер не только поможет выполнить переход на новое предложение, но и подберет подходящий тариф. Также у оператора можно попросить детальную информацию о пакете. Чтобы найти салон связи, необходимо зайти в раздел с контактами на портале.

Изменение ТП на планшете и модеме

Пользователи часто покупают модемы, чтобы пользоваться интернетом через компьютер и ноутбук. И иногда клиентам требуется перейти на другой тариф Теле2. Переключение можно совершить такими вариантами:

1. Переставить симку в смартфон. Переводить карточку на другое предложение не сложно, достаточно переставить симку в другое устройство и отправить с него кодовую команду.
2. Личный профиль. В этом случае не нужно вытаскивать карточку, но необходимо уже быть зарегистрированным в системе. В профиле пользователь может открыть раздел, где представлены тарифные планы для модемов, и активировать интересующий ТП.
3. Приложение. После установки модема на компьютер автоматически скачивается специальная программа. Абонент должен войти в нее, а затем переслать кодовый запрос для активации нового предложения.

Сразу после пересылки нужного кода с баланса будет снята определенная сумма, а тарифный план изменится.

Сколько стоит переключение

Если пользователь не осуществлял переключение в течение 30 суток, то переход на другой ТП будет осуществлен бесплатно. Когда же тариф менялся в течение месяца, то придется оплачивать переключение. Цена в этом случае будет зависеть от активированного пакета.

Как вернуть прежний ТП

Если абонент уже переподключился на новое предложение, а затем решил отменить это действие, компания разрешает вернуться к старому пакету. Для этого пользователь может применить такие варианты:

1. Личный аккаунт. Здесь следует зайти в раздел с тарифными планами и выбрать то предложение, которое было активно ранее. Такой способ доступен, если ТП не перешел в архив.
2. Кодовый запрос. На смартфоне следует набрать комбинацию *630# и переслать запрос кнопкой вызова. В ответ поступит сообщение с перечнем услуг. Из них выбирается прежний пакет.

Обратите внимание! За повторный переход будет взиматься абонентская плата. Ее размер следует уточнить на портале компании.

Можно ли отменить переключение

Если пользователь необходимо отменить выполненное действие по переходу, сделать это самостоятельно он не сможет. Для начала придется обратиться в офис компании, после чего написать заявление. Также можно оформить заявку на портале фирмы.
Изменить текущее предложение на сим-карте абонент может разными способами. За переход может взиматься абонентская плата, ее размер следует уточнить на портале фирмы или позвонив в технический отдел. Вернуть старый ТП можно, только обратившись в офис оператора связи.