Среди услуг, которые предоставляют операторы связи, на одном из первых мест идет интернет. Звонки и SMS при наличии мессенджеров и социальных сетей становятся менее востребованными. Поэтому на выбор оператора в первую очередь влияет размер трафика и возможности соединения.
Однако не всегда возможности удовлетворяют абонентов. Скорость интернета Теле2 не ниже, чем у «Большой тройки», но все-таки проблемы со связью иногда возникают. В этой связи необходимо разобраться со способами устранения ошибок.
Какую скорость гарантирует Tele2
Оператор сотовой связи предоставляет пользователям доступ к сети на высоких скоростях. Но в зависимости от интернета показатели соединения серьезно разнятся.
К сведению! Сейчас во всех крупных городах используются сети 4G, но в некоторых районах не всегда ловит даже 3G. Именно поддерживаемое соединение непосредственным образом влияет на качество интернета.
Скорость интернета при использовании разных стандартов:
- 4G – до 75 Мб/сек.
- 3G – до 42 Мб/сек.
- 2G – до 19 Кб/сек.
Указанные скорости возможны как в случае с обычной SIM-картой абонента, так и при использовании портативного модема USB для компьютера. Проверить, поддерживается ли последний стандарт связи, можно при помощи USSD-команды *156#. Измерение скорости соединения проводится через специализированные сервисы. Например, speedtest.com.
Внимание! Стандарта четвертого поколения (LTE) будет достаточно для просмотра фильмов в разрешении FullHD и быстрой загрузки крупных файлов.
В крупных городах 3G функционирует шустро, позволяя выполнять практически все действия, что и в случае с 4G. В этом отношении Tele2 обгоняет многих конкурентов. А не так давно компания начала тестировать стандарт 5G, начала распространения которого стоит ожидать не раньше 2023 года.
Низкая скорость интернета Теле2: в чем причина проблемы
Иногда у клиентов плохо ловит Tele2, из-за чего возникают проблемы не только с интернетом, но и с обычной телефонией. Причина низких скоростей может скрываться как в действиях оператора, так и в не зависящих от него обстоятельствах. Если говорить о вине самой компании, то первое, что приходит на ум – не самое лучшее покрытие населенного пункта.
К сведению! Не во всех городах качество связи соответствует стандарту 4G, поэтому скорость интернета априори не может быть высокой.
На Теле2 неплохой интернет, однако в некоторых ситуациях соединение ограничивается. В отдельных регионах у людей, подключивших тариф с безлимитным трафиком, стоят ограничения на загрузку файлов. Кроме того, необходимо иметь в виду, что после исчерпания пакета трафика, скорость приема автоматически снижается до 128 Кб/с. На ней проблематично смотреть видео в хорошем качестве и даже слушать музыку. Если ограничения мешают пользоваться услугами, нужно разобраться с тем, как продлить скорость на Теле2.
Услуга «Добавить скорость» от оператора Теле2
Медленный интернет оператора Теле2 сильно раздражает. Но в обычных условиях он работает быстро. Правда речь не идет о случаях, когда ограничивается прием файлов. Как бы то ни было, услуга «Добавить скорость» полностью решает проблему.
Перед тем, как увеличить скорость интернета на Теле2, нужно убедиться в том, что по умолчанию используется соединение 4G. Если это не так, дополнительная опция максимум поможет применять на практике стандарт 3G. Впрочем, после исчерпания пакета трафика, даже такого соединения хватит для просмотра видео.
Внимание! Данная услуга может быть активирована только среди владельцев ТП линейки «Черный».
Также активация «Добавить скорость» не означает, что клиент будет пользоваться безлимитным соединением. Интернет будет ограничен количеством трафика.
Услуга предоставляется в 3-х вариантах:
- 100 Мб на сутки – 15 рублей.
- 3 Гб на месяц – 150 руб.
- 5 гигабайт – 250 р.
Опция подключается несколькими способами:
- В офисе компании.
- По номеру горячей линии 611.
- Через личный кабинет.
- При помощи USSD-запроса.
Первый вариант активации услуги рассматривать не стоит, так как все действия по подключению легко выполняются в домашних условиях. Например, можно позвонить на 611 и попросить оператора включить опцию. Но удобнее всего использование личного кабинета на сайте tele2.ru или в мобильном приложении. После авторизации в разделе «Услуги» одним касанием активируется любой из вариантов опции «Добавь скорость».
Еще один простой вариант активации – USSD-команда. Для 100 мегабайт в день используется запрос *155*281#, 3 гигабайт – *155*181#, 5 Гб – *155*231#. Ограничения снимаются моментально, позволяя получить самую высокую скорость доступа к сети.
Факторы, не связанные с поставщиком интернета Tele2
Иногда оператор связи не виноват в том, что интернет работает плохо. В таком случае проблема возникает из-за самого устройства абонента.
Интернет может начать тормозить в следующих случаях:
- Когда на улице идет ливень или дует сильный ветер.
- Если абонент находится вдали от вышки компании.
- Сеть сильно загружена.
- Телефон абонента не поддерживает 4G (можно проверить в настройках).
- SIM-карта не предназначена для сетей четвертого поколения.
Каждая из указанных проблем поддается решению. Так что не нужно сильно переживать, если сеть работает плохо. Качество соединения можно увеличивать, и ускорять интернет в домашних условиях
Как увеличить скорость интернета на смартфоне Теле2
В зависимости от того, в чем скрывается проблема плохого качества соединения, отличается способ ее решения. Если просто закончился трафик, можно подключить за 50 рублей 500 дополнительных мегабайт, набрав на телефоне *155*171#.
Если проблема заключается в том, что у абонента старая симка, достаточно будет заменить ее в офисе оператора. Для установки СИМ-карты придется снимать крышку смартфона или открывать специальный лоток.
К сведению! Также иногда приходится менять свой смартфон, так как некоторые аппараты попросту не поддерживают связь 4G.
Остальные проблемы пользователям без проблем удается устранять. К примеру, во время дождя интернет будет ловить лучше, если поднести аппарат к окну. Но лучше все-таки подождать, когда оператор перестанет восстанавливать соединение. Обычно после дождя необходимо подождать несколько часов, пока мастера исправят работу оборудования.
Чтобы всегда быть в курсе того, какая скорость поддерживается смартфоном, ее нужно измерять через сервисы. Такие, как speedtest.com. Они подскажут, когда соединение работает медленно.
