Как узнать какие услуги подключены на Теле2 и проверить платные

Проверка платных услуг Теле2

Как узнать какие услуги подключены на Теле2? Посмотреть платные подписки и узнать способы их отключения поможет эта информационная статья. Абоненты смогут устранить лишний расход средств, на которые порой не обращают внимания.

Как узнать, какие услуги подключены на Теле2

Клиентам Tele2 доступен различный функционал. Часто юзеры забывают о дополнительных опциях, на которые они подписаны. Но баланс уменьшается в регулярном режиме. Компания значительно упростила проверку активности платных услуг. Теперь их анализ происходит самостоятельно и за несколько минут. Абоненту доступно 5 способов проверки:

  1. через USSD-запрос;
  2. через Личный кабинет;
  3. посещение салона связи Теле2;
  4. использование мобильного приложения «Мой Теле2»;
  5. звонок в справочную службу.

Давайте рассмотрим каждый из них подробнее далее.

Через USSD-запрос

Проверка платных услуг Теле2 осуществляется так:

  1. отправьте USSD с кодом *153#.
  2. дождитесь смс оповещения с подробным текстом. В этом же оповещении будет контакт с данными автоинформатора, который  предоставит детали с описанием и возможностями отключения.

Через Личный кабинет

Компанией разработан сервис ЛК. Он используется для регулирования опций и управления тарифами. Только официальный пользователь сим карты сможет использовать ЛК в своих нуждах. Таким образом, контролируются расходы, операции и опции.

К сведению! Способ отличается от других быстротой и надежностью. Только при наличии мобильного трафика можно узнать о подключениях.

Для того, чтобы воспользоваться ЛК, нужно:

  1. Зарегистрироваться и произвести вход в раздел «Управление услугами».
  2. В картотеке будут указаны активные опции  зеленым цветом. По желанию их отключают или подключают.
  3. Вкладка содержит информацию об оплаченных подписках.  Для этого требуется прочитать к ним описание и узнать стоимость. Рядом с названием раздела имеется перечень действий.  Для дезактивации выбрать «Отключить».

Удобный функционал ЛК позволяет следить за ежемесячными платежами и проводить их контроль. Устанавливается в виде приложения. Подходит для тех, кто не использует домашний интернет.

Внимание! Для использования нужно скачать его на  сайте компании и изучить необходимые функции.

Посещение салона связи Теле2

В качестве оплаченных услуг могут быть  подписки на анекдоты или курсы валют. Оплата за них снимается еженедельно или ежемесячно. Зачастую абонент без особого внимания подключает ненужные ему в использовании сервизы. Для деактивации платных подписок можно посетить ближайший салон связи. В официальном офисе компании, помимо других услуг, возможно:

  1. Получить подробную детализацию стоимости подключенных услуг.
  2. Проверить, какие опции подключены.

К сведению! Такое обслуживание совершенно бесплатно для клиентов. Они будут в курсе, как проверить услуги на Теле2.

Чтобы узнать адрес ближайшего салона связи, нужно:

  • Зайти на сайт.
  • Выбрать регион.
  • Во вкладке «Сеть салонов»  уточнить город,  а также график работы сервисной службы.

Просмотр подключенных услуг Теле2

Далее приложение выдаст адреса салонов, выбранных по указанным координатам.

Некоторое время назад проверить номер на наличие платного функционала могли только в главном офисе компании. Требовались контактные и паспортные данные. На данный момент эти процессы упрощены. Все действия такого плана легко произвести на мобильных данных.

Мобильное приложение «Мой Теле2»

Нововведение компании – это приложение  «Мой Tele2». Подходит телефонам и планшетам. Работает на всех популярных операционных системах. Говоря простым языком – оно не уступает ЛК, напротив превосходит его. Просмотр активных функций теперь доступен в каждом телефоне.

С помощью приложения Мой Tele2 пользователь может проводить следующие действия:

  • Проверять баланс.
  •  Менять тариф.
  • Изменять состояние опций.
  • Полностью контролировать процессы, происходящие в системе мобильной связи своего номера.

Для проверки активных функций нужно войти в необходимый раздел и выбрать операцию.  Приложение отлично работает на любом устройстве.

Внимание! Статус снятия средств за подключенные опции уточняются у консультанта, а именно в справочной службе.

Многие дополнительные услуги не взимают плату с клиента. Но есть те, за которые придется выложиться каждый месяц:

  • «Гудок».
  • «Черный список».
  • «Определитель номера».

Звонок в справочную службу

Чтобы узнать подключенные услуги на Теле2, достаточно позвонить опытным операторам. Данный способ, позволяет проконсультироваться у менеджеров о расходуемых средствах в детализированном состоянии. Еще в линии поддержки объяснят, как проходят и проверяются остальные услуги.

  • Для звонка в колл центр набрать номер 611.
  • Описать свою проблему в подробностях и задать дополнительные вопросы.

После звонка в сервисную службу часто приходится слушать информацию автоответчика. Пропустить этот этап можно, нажав цифру «0», и в ближайшем времени освободившийся менеджер поднимет трубку.

Пользователь будет полностью проинформирован о решении своей проблемы только после ответа на вопросы сотрудником сервисной службы. Необходимо сообщить свои паспортные данные и номер телефона. Если идентификация будет пройдена, сотрудник службы ответит на все интересующие вопросы, а также включит или выключит дополнительные функции звонящего.

Звонок менеджеру колл центра

Звонки менеджерам колл центра теперь совершаются не только с мобильного аппарата. На стационарном телефоне номер, по которому можно позвонить консультанту  Теле2 -  88005550611. Звонок бесплатный.

К сведению! Что делать если владелец сим карты находится в роуминге?  Для этого предусмотрен резервный телефон +79515200611. Это международный номер компании.

Как отключить платные услуги на телефоне

Деактивируются оплачиваемые опции на телефоне следующими способами:

  1. При помощи сервисных телефонов. В них имеются автоматические подсказки.
  2. Отправить команду *152*0#. Она удаляет платную подписку. Обязательно после выполнения функций необходимо дождаться сообщения о завершении процесса, выключить и выключить телефон.
  3. Использовать личную страничку с онлайн меню.
  4. Обратиться в call-центр, набрав 611.
  5. Узнать всю нужную информацию в офисе компании.
  6. Удалить опции через ЛК.  Можно использовать когда угодно  и не зависимо от местоположения.
  7. Пройти регистрацию и перейти на веб портал компании.
  8. Найти раздел самообслуживания. Незарегистрированные юзеры могут пройти по указанной ссылке для того, чтобы получить пароль. Он будет выслан в виде смс. После введения кода появится домашняя страница, на которой  содержится вся необходимая информация.
  9. Ввести команду *144*6#. Дождаться оповещения с подключенными опциями, а также инструкциями – как правильно подключаться и отключаться. Таким образом, сократятся расходы на мобильной связи.
  10. Для дезактивации всех подписок – набрать комбинацию *144*6#. На экране появятся сервисы. Управление сопровождается клавишами – 0,1,2. Каждое действие подтверждается сообщениями.

Теперь проверить подключенные опции на мобильном совсем не сложно. Пользователь вправе выбирать, что для него удобнее. При использовании интернета легче всего проверить подписки через ЛК. Если нет такой возможности, то можно попробовать любой другой из предложенных вариантов. Оператор сотовой связи подскажет, как проверить платные услуги на Теле2, и не подключит их без подтверждения клиента.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector