Как восстановить симку у оператора Теле2

Любой абонент может столкнуться с ситуацией, когда возникает необходимость блокировки SIM-карты, потому что произошла ее утеря или, например, она была повреждена. Возникает резонный вопрос — как восстановить сим карту Теле2. Куда необходимо обращаться, в каких случаях восстановление недоступно и на какие нюансы нужно обратить внимание – вопросы, на которые должны получить ответы абоненты Tele2.

Можно ли восстановить сим карту Теле2

При своевременном обращении к оператору сотовой связи возможность восстановления карты сохраняется без особых затруднений. Если замедлить с процедурой, абоненту придется покупать новую симку.

В каких случаях можно восстановить симку Теле2:

• номер долго не использовался после предварительной его блокировки со стороны пользователя;
• SIM-ка долгое время не эксплуатировалась, блокировка не проводилась, оператор не успел передать ее в пользование другому абоненту;
• мобильная карта была утеряна в силу различных обстоятельств;
• неоднократное число раз вводился неверный PIN-код;
• симка претерпела повреждения.

Внимание! Обратившись к оператору за восстановлением, пользователь получает дубликат SIM-карты, с доступом к счету и старому номеру мобильного телефона.

Что делать, если абонент не блокировал сим, не использовал ее в течение 6 месяцев и со стороны оператора произошла блокировка симки. В такой ситуации ничего сделать нельзя. Вернуть комбинацию не получится. Абонент может заказать новую SIM в ближайшем офисе продаж.

Чтобы не потерять номер из-за неактивного использования, необходимо совершить добровольную блокировку. Такой вариант позволяет заморозить симку и средства, находящиеся на ней, на неопределенный период и в будущем не оформлять новый номер.

Важно! Если SIM была утеряна или, того хуже, украден мобильный телефон, в который она была вставлена, нужно незамедлительно позвонить оператору с просьбой заблокировать доступ к ней или лично явиться в офис.

Если нет возможности совершить звонок в обслуживающий центр, посредством онлайн, через личный кабинет, пользователь может самостоятельно совершить процедуру, перейдя в раздел «Безопасность и авторизация».

Необходимые документы

В настоящее время получить дубликат сим-карты можно, предоставив только паспорт. Если в офис обратилось доверенное лицо – предоставляется нотариально заверенная доверенность.

Для корпоративных клиентов:

• договор учреждения с оператором связи;
• заявление с просьбой разблокировки СИМ;
• печать компании, если обращается руководитель лично;
• доверенность, если интересы фирмы представляет уполномоченное на совершение данных действий лицо.

Внимание! Получить SIM-ку можно в день обращения.

Где восстанавливается симка мобильного оператора

Восстановление сим карты Теле2 доступно в ближайшем офисе оператора, занимающимся обслуживанием частных и корпоративных клиентов. Выяснить адрес местонахождения салона можно несколькими способами:

• позвонить в справочную службу;
• изучить официальный сайт оператора;
• заглянуть в путеводитель (ДубльГис, Яндекс.карта).

Выяснив адрес, абоненту следует направиться в офис, имея при себе паспорт, так как повторная выдача производится законному владельцу. Если номером пользовался не владелец, а иное лицо, при возникновении необходимости совершить перевыпуск обратиться к оператору сможет субъект, на имя которого происходила регистрация. В противном случае, потребуется заверенная доверенность.

Чтобы без проблем пользоваться полным функционалом мобильного номера и оставаться уверенным в том, что при возникновении проблем сотовый оператор не откажет в обслуживании, симку лучше оформлять сразу на себя.

К сведению! Как вариант, можно явиться в офис с человеком, на которого оформлен номер, и попросить переоформить договор на оказание услуг на собственное имя.

Порядок действий при посещении офиса:

• обратиться к менеджеру с вопросом – «как восстановить номер Теле2»;
• предъявить паспорт, продиктовать цифры мобильного номера;
• менеджер проверит информацию по базе данных, совершит пару действий и выдаст на руки новый дубликат.

Клиент может сразу запросить формат карты, который подходит для установки в его мобильный телефон. Можно сразу проверить баланс, все денежные средства на счету должны остаться сохраненными.

В другом регионе

Находясь в другом регионе, клиент может без проблем восстановить SIM. Если блокировка была инициирована пользователем, воспользоваться личным кабинетом через официальный сайт оператора. Вся процедура доступна в дистанционном режиме.

Внимание! Офисы Теле2 имеются в каждом регионе страны. Найти их адреса не составит проблем. Главное, при личном обращении, иметь при себе удостоверение личности.

Восстановление SIM – карты Теле2 через интернет

Не все абоненты знают, как можно через интернет восстановить сим карту Теле2. Процедура достаточно простая, ничего сверхъественного делать не придется. Порядок действий будет следующий:

• пройти регистрацию в личный кабинет на официальном сайте оператора;
• перейти по ссылке my.tele2.ru для создания персонального профиля;
• на главной странице перейти в раздел «услуги и тарифы»;
• в новом окне откроется список, где требуется выбрать раздел относительно восстановления SIM;
• заполнить представленную форму;
• указать номер мобильного телефона, который необходимо восстановить;
• прописать ФИО, как указано в паспорте;
• указать контакт, по которому с заявителем можно связаться;
• выбрать салон связи, в который SIM будет доставлена;
• подтвердить совершаемую операцию посредством полученного кода.

Время на обработку поступившего запроса займет 24 часа, после чего новая карта будет направлена в указанное отделение связи, куда требуется явиться с паспортом, забрать ее и продолжить активно пользоваться.

Стоимость восстановление SIM – карты Теле2.

Сделать дубликат можно совершенно бесплатно. Главное, чтобы имели место следующие факты:

• произошла потеря симки;
• абонент самостоятельно ее заблокировал;
• требуется изменить формат.

Стоимость в размере 100-300 рублей придется заплатить, если пользователь длительное время не эксплуатировала симку. При обращении будет выдана новая карта.

К сведению! Точный размер стоимости сообщит менеджер офиса, так как все будет зависеть от выбранного тарифного плана.

Смена размера SIM

Все операторы сотовых связей уже давно успешно перешли на новые виды симок, подстраиваясь под усовершенствованные модели мобильных телефонов. Размеры могут быть разные – стандартного вида, уменьшенные, нано вида.

Внимание! Получить такую симку можно в любом отделении Теле2, имея при себе лишь паспорт. На новый носитель оператор перенесет действующий номер и все денежные средства, содержащиеся на балансе.

В век, когда практически вся планета живет в режиме «онлайн», стало намного проще совершать жизненно необходимые действия. Сюда относится и процесс восстановления SIM. Имея быстрый доступ к интернету, можно быстро подать заявку на ее восстановление, блокировку или перевыпуск. Сотовый оператор Теле2 стремится регулярно совершенствовать свои услуг и вовремя приходить на помощь своим абонентам.