Как заблокировать сим карту Теле2: 5 способов

Если произошла утеря смартфона или его кража, абоненту может понадобиться деактивировать симку. Блокировка может быть временной или постоянной. Стоит рассмотреть возможные способы, как заблокировать сим карту Теле2, и что для этого необходимо.

Когда требуется блокировка

Заблокировать симку Теле2 пользователь может в таких случаях:

• у пользователя мобильный был украден или он мог потерять гаджет;
• при длительной поездке за границу;
• если услуги оператора больше не требуются клиенту;
• при необходимости перейти на другую сотовую фирму.

Отключить сим-карту бесплатно можно несколькими способами, стоит рассказать о каждом из них.

Варианты деактивации

Отказываться от услуг оператора можно временно или навсегда, для этого используют такие способы:

• посетив личный кабинет, в этом случае осуществляется переход на официальный портал или в мобильное приложение;
• обратившись в сервисный центр оператора;
• совершив звонок на горячую линию консультанту.

Обратите внимание! При временном отказе от услуг сотовой фирмы абонент может не переживать за деньги на балансе. После отключения они будут храниться на счету, пока симка не активируется снова. Но если клиент разрывает договор с фирмой, он должен написать заявление, чтобы вернуть средства на банковскую карту.

Совершение блокировки через личный кабинет

Заблокировать сим карту фирмы Теле2 самостоятельно можно, используя официальный портал компании или скачав приложение «Мой Теле2» на сотовый. Принцип отключения карточки отличаться не будет. Пользователю следует скачать приложение на смартфон или перейти по ссылке my.tele2.ru. Далее соблюдается алгоритм действий:

• совершить вход в профиль, авторизовавшись в нем;
• в меню требуется найти пункт «Авторизация и безопасность»;
• после перехода необходимо кликнуть на «Блокировку симки»;
• остается нажать пункт «Заблокировать».

Добровольное отключение через приложение «Мой Теле2» происходит аналогично. Когда вход в аккаунт будет осуществлен, в меню требуется найти раздел «Настройки и профиль». Там будет располагаться пункт «Авторизация и безопасность». Далее выполняются действия, как на портале.

Обратите внимание! Если блокировка проводилась самостоятельно через интернет, то активация карты производится таким же способом онлайн. Вместо «Заблокировать» требуется нажать пункт «Разблокировать».

Вызов оператору

Если необходимо заблокировать номер Теле2, следует позвонить консультанту на горячую линию. Это простой способ произвести деактивацию. На сотовом набирается номер 611. После того, как пользователь прослушает голосовое меню, его перенаправят на оператора. Остается объяснить специалисту, что нужно сделать. Закрывать карту таким способом не сложно, но требуется указать такие данные:

• PUK-код. Это индивидуальный набор цифр для разблокировки карточки, его выдают во время покупки симки. Он необходим, чтобы предотвратить доступ третьих лиц к SIM. Обычно PUK-код включает в себя 8 цифр.
• Кодовое слово. Этот пароль устанавливается абонентом во время заключения договора с компанией. Его можно использовать, если клиент обращается в офис компании лично. Слово может заменить паспортные данные.
• Данные паспорта. Пользователь должен предоставить информацию из паспорта или другого документа, удостоверяющего личность. Это требуется, чтобы подтвердить личность владельца SIM-карты.

Обратите внимание! Отключить сим карту Теле2 самостоятельно навсегда без паспорта невозможно. Сотрудник откажет в операции.

Офис обслуживания

Если предыдущие способы не дали результата, то следует лично посетить офис сотовой компании. Адрес можно посмотреть на официальном сайте фирмы. Сотрудники помогут выполнить эту операцию за 5 минут. При себе обязательно нужно иметь удостоверение личности, иначе оператор откажет в предоставлении услуг. Если пользователь не имеет возможности посетить салон самостоятельно, он может отправить туда ответственное лицо, но на него необходимо составить доверенность и заверить ее у нотариуса. Этот способ не самый удобный, так как пользователю придется отстоять очередь.

Автоматическая деактивация

Если клиент использует сим-карту не часто, то ему необходимо следить за ее активностью. При отсутствии действий с номера карточки производится отключение безвозвратно. Чтобы клиент мог за этим следить, компания присылает сообщение о том, что скоро SIM будет деактивирована. Если отключение произойдет в автоматическом режиме, то восстановить номер не получится, придется купить новую карту. Чтобы предотвратить отключение, рекомендуется раз в месяц совершать вызов с симки или отправлять текстовое сообщение.

Временная блокировка

Заблокировать номер телефона Теле2 можно на временной основе. Это необходимо при длительных поездках или когда абонент хочет временно прекратить использование карты, перейдя на другого оператора. Деактивация на временной основе возможна такими способами:

• Личный кабинет. Требуется зайти на официальный портал по ссылке https://my.tele2.ru/. Оттуда перейти по пункту «Услуги и тарифы». Далее нажимается пункт «Временная блокировка».
• Звонок оператору. Достаточно на сотом набрать телефон 611 и связаться с консультантом.
• Салон связи. Можно посетить офис компании и попросить менеджера временно деактивировать симку.

Обратите внимание! Временное отключение предоставляется бесплатно.

Как разблокировать sim-карту

В некоторых случаях возникают ситуации, когда требуется срочно восстановить доступ к заблокированной карточке. Чтобы возобновить действие симки, требуется взять удостоверение личности и посетить офис Теле2. Когда карта оформлена на другого человека, придется посетить отделение вместе с ним, так как без паспорта услуги предоставляться не будут.

Если SIM была утеряна, то клиент может ее восстановить, для этого создается дубликат карты. Сегодня цена на повторный выпуск карты составляет 50 рублей. Но эта же сумма будет зачислена на баланс телефона. Разблокировать карточку можно и через оператора, для этого клиент совершает звонок по телефону 611. Там также понадобится предоставить данные паспорта, PUK-код и кодовое слово.

Есть много способов блокировки симки, абоненту достаточно выбрать удобный для себя. При наличии выхода в интернет проще деактивировать SIM через личный кабинет. Когда доступа к интернету нет, следует позвонить консультанту по телефону 611 или посетить офис фирмы. Блокировка выполняется бесплатно, при временном отказе от услуг симку можно активировать снова.