Личный кабинет Теле2: вход по номеру телефона

Вход в личный кабинет через компьютер

Сотовые операторы для клиентов разработали специальные сервисы, где пользователи могут самостоятельно менять тарифные планы, отслеживать расходы на связь, а также подключать услуги. Теле2 Личный кабинет обладает широким функционалом. Абоненту доступно множество операций по счету, в том числе и пополнение баланса через сервис. Стоит рассказать подробнее о профиле, как в него войти и что входит в его функционал.

Способы авторизации в сервисе

Каждый клиент может зайти в личный аккаунт, чтобы посмотреть интересующие данные по счету. Чтобы совершить вход, пользователь может применить телефонный номер или пароль и логин. Эти два способа отличаются по вводу данных, стоит рассмотреть каждый из них детальнее.

Авторизация в системе, если пароля нет

Если клиент не имеет доступа к данным для системы, осуществляется в Теле 2 Личный кабинет вход по номеру телефона. Такой способ применяется абонентами, когда параметры для авторизации еще не получены. На главной странице сайта необходимо щелкнуть по пункту «Вход», а затем найти ссылку «Без пароля» и перейти по ней. Система автоматически создаст временный код, чтобы абонент смог попасть в ЛК. Получение данных происходит по такой схеме:

  • пользователь щелкает по ссылке «Без пароля»;
  • далее на странице откроется окно, в котором система попросит указать сотовый номер;
  • когда параметры мобильного будут указаны, нажимается кнопка «Продолжить»;
  • на странице высветится сообщение о том, что на указанный контакт было отправлено сообщение;
  • когда на смартфон поступит СМС, требуется переслать на него ответ цифру «1»;
  • на телефон снова придет сообщение, в нем будет содержаться пароль для кабинета;
  • чтобы совершить вход, необходимо в отведенное окно ввести данные, присланные в СМС;
  • параметры являются временными, пользователь может изменить их в настройках системы.

Сразу после входа на странице высветится сообщение с предложением смены данных для авторизации. Клиент может подобрать такой код, который ему будет проще запомнить. Но менять параметры не обязательно, можно всегда использовать телефонный номер и временный пароль для входа. Если же абоненту это неудобно, следует ввести новые параметры и сохранить их.

Чтобы сохранение было выполнено, придется подтвердить свои действия, на смартфон придет сообщение, в нем содержатся цифры. Эти знаки требуется ввести в пустое окно, чтобы новые данные были сохранены в системе. Если действия выполнены правильно, на экране высветится сообщение об успешном сохранении параметров. При следующем входе в профиль абоненту необходимо будет написать свой телефон, а затем указать тот пароль, который был указан в настройках.

Как выполнить авторизацию через пароль и логин

Пользователь может совершить вход в личный кабинет «Мой Теле2» через стационарный компьютер. Чтобы это сделать, необходимо следовать такой инструкции:

Авторизация через пароль и логин

  • на главной странице выбирается пункт для авторизации по паролю и телефонному номеру;
  • далее необходимо щелкнуть на раздел для восстановления или получения новых параметров для входа;
  • в пустое окно потребуется ввести телефонный номер абонента;
  • далее нажимается кнопка «Продолжить»;
  • на сотовый придет код, который указывается в пустом окне, после чего нажимается кнопка «Готово».

Обратите внимание! Кодовые символы, поступившие на телефон в сообщении, должны быть введены в окно на странице не позднее, чем через десять минут. Если не указать параметры, то всю процедуру по введению данных придется проводить снова.

Обзор профиля от оператора связи

Компания разработала меню этого сервиса для пользователей, которые хотят самостоятельно управлять своим балансом, а также следить за тратами, менять тарифные планы и узнавать о новых услугах. Стоит рассказать подробнее о том, что входит в аккаунт.

Настройки симки и профиль абонента

Чтобы получить доступ к этому разделу, сначала необходимо зайти в «Личный кабинет» от фирмы Теле2. Клиент на главной странице сразу увидит данные имени, фамилии и отчества владельца сим-карты. Поменять эти параметры невозможно, так как действие доступно только в офисе после написания заявления и предъявления удостоверения личности. Но в разделе есть ряд других настроек:

  1. Когда пользователь совершит вход в аккаунт, ему необходимо щелкнуть по пункту «Профиль и настройки».
  2. После этого на странице откроется три дополнительных раздела «Мои номера телефонов», «Личные данные», а также «Авторизация и безопасность».
  3. Если перейти по ссылке личных данных, то здесь абонент может указать новый адрес электронного ящика, куда обычно поступают все оповещения от компании. Здесь же разрешено изменить параметры физического адреса проживания.
  4. Можно зайти во вкладку с “моими номерами”, туда абонент может добавить другие телефонные контакты фирмы и следить за расходами. В разделе пользователю доступен контроль за услугами.
  5. Последняя графа предоставляет доступ к дополнительным возможностям. В «Безопасности» клиент может самостоятельно заблокировать сим-карту, а также поменять текущие данные для авторизации.

Обратите внимание! Есть возможность установить идентификацию в два этапа. Это значит, что после ввода всех параметров система все равно запросит указать код с мобильного.

Что входит в функционал

Заходить в профиль пользователь может несколькими способами. Как только клиент попадет на главную страницу, ему будет доступен такой функционал:

Функционал личного кабинета

  • пользователь может посмотреть, к какому тарифному плану подключена сим-карта, а также узнать его условия и стоимость;
  • здесь же можно открыть раздел с тарифом и проверить сколько квоты осталось доступно в пакете;
  • баланс сотового телефона показан в режиме онлайн, просматривать его можно неограниченное количество раз;
  • абонент может просмотреть доступные тарифы и подключиться к новому предложению оператора;
  • можно добавлять на симку новые опции и услуги или же отключить те функции, в которых владелец симки не нуждается;
  • здесь же предусмотрено управление опцией «Гудок», можно поставить вместо стандартного звука музыку;
  • клиент получает новую информацию о событиях в компании, действующих акциях и спецпредложениях;
  • есть возможность вступить в программу лояльности;
  • при необходимости пользователь может самостоятельно настроить переадресацию входящих;
  • в кабинете можно изменить персональные данные;
  • разрешено заказать диагностику расходов и получить выписку по всем тратам за определенный период;
  • чтобы не совершать звонок в техподдержку, можно связаться с техническим отделом через обратную связь на сайте;
  • если сим-карта была утеряна или повреждена, ее можно заблокировать, а затем заказать дубликат.

В аккаунте клиент также получает доступ к некоторым денежным операциям. Например, можно пополнить баланс своего счета с банковской карточки. Также есть возможность оплатить услуги своего телефона, а также внести плату за опции. Кроме того, клиент может самостоятельно настроить автоматический платеж. Здесь же возможен заказ на активацию доверительного кредита, если на балансе закончились средства.

Приложение для смартфона

Если пользователь скачает софт «Мой Теле2», то ему не нужен будет доступ к домашнему интернету и компьютеру, достаточно иметь при себе телефон. Приложение доступно всем пользователям, подключенным к услугам компании. Его можно установить на телефоны с операционной системой Андроид и iOS.

Это приложение постоянно обновляется, в него вносят дополнительные функции, чтобы упростить использование меню. Чтобы выполнить установку, необходимо перейти в онлайн-магазин Google Play или воспользоваться App Store. Чтобы авторизоваться в системе, клиент должен указать параметры для входа. Если у пользователя нет пароля, он может его получить, щелкнув по разделу «Получить пароль». На сотовый поступит текстовое СМС с уникальными данными для входа. Как только владелец симки попадет на страницу, ему откроется меню. ЛК состоит из трех подразделов:

  1. Расходы. Если перейти по этому пункту, клиент сможет посмотреть свои траты на связь за последний месяц. Также здесь доступен заказ детализации.
  2. Мой Теле2. Пользователь может получить информацию по данным своего номера, о том, какие услуги подключены на симке и сколько они стоят, а также о действующем тарифном плане.
  3. Помощь. Здесь абонент сможет получить консультацию от специалиста, общение происходит через чат.

Функционал предполагает управление услугами и тарифами. Пользователь может подключиться к новым опциям, заблокировать симку или узнать о действующих акциях.

Опции и тарифные планы

Опции и тарифные планы

Теле 2 личный кабинет предоставляет доступ к подключенному тарифу. Пользователь может посмотреть, какой ТП активен на сим-карте, на каких условиях он предоставляется и какова его стоимость. Если щелкнуть по кнопке «Подробнее», можно увидеть количество минут, трафика и СМС, включенных в предложение.

Если у абонента подключены дополнительные опции, то они будут находиться в разделе «Услуги». После перехода на странице высветится список тех функций, которые активны на тарифе. Здесь же будет дано описание опций, а также абонентская плата, если она взимается.

При необходимости проверить, какие услуги доступны клиенту, он может совершить переход по ссылке «Все услуги». На экране откроется несколько разделов. Можно выбрать опции для совершения исходящих звонков, для поездок за границу или для выхода в сеть. Когда нужный раздел будет открыт, там предоставится перечень функций. Клиент может подключить нужную.

Расходные операции и платежи

В этом подразделе написано детально о расходах по счету. Здесь представлено несколько категорий. Сначала будет открыта страница с главной информацией по балансу. Абонент может увидеть, куда тратится основная сумма средств. Детально прописано количество средств, потраченных на пересылку СМС, исходящие звонки и выход в сеть.

Есть возможность получить данные по внесенным платежам, на странице отображается только десять последних зачислений на баланс. Указана дата пополнения, время и сумма. При необходимости можно узнать такие же параметры за последний месяц или полгода.

Отдельно предоставляется раздел с детализацией. В профиле можно получить данные только за последние шесть месяцев. Абонент может заказать параметры сразу за полгода или выбрать один из интересующих месяцев. Детализация присылается на почтовый ящик, поэтому пользователь должен указать свой адрес почты в интернете.

Интересная информация! Детализация по звонкам через приложение на телефоне предоставляется пользователям бесплатно.

Служба технической поддержки

Чтобы получить помощь от команды оператора связи, необходимо войти в личный кабинет фирмы Теле2, а затем открыть подраздел «Справка» или «Помощь». Чтобы получить ответ на интересующий вопрос, пользователь может рассмотреть раздел по ссылке spb.tele2.ru/help. Если пользователь не нашел нужной информации, он может попросить помощи у консультанта через обратную связь.

Некоторые проблемы можно решить без помощи оператора. Например, если необходимо активировать или отключить услугу, достаточно указать короткую комбинацию. Все команды указаны в разделе «Быстрые решения». В этом подразделе клиент получит параметры услуг, а также коды для их подключения и отключения. Под каждым из пунктов есть ссылка для связи с оператором через чат.

Личный профиль создан компанией специально для самообслуживания абонентов. Здесь пользователь может самостоятельно пополнить счет, подключить новые услуги, изменить текущий тарифный план и заказать детализацию вызовов. Чтобы пользоваться функционалом, требуется сначала пройти авторизацию в системе.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector