Возмездные сервисы от оператора сотовой связи Теле2 упрощают жизнь пользователей. Отдельные опции являются дополнением к тарифным планам, совершенствуя общение и делая его удобным. Подключенные опции могут потерять свою актуальность, а деньги будут продолжать списываться со счета абонента. Поэтому необходимо знать, как отключить платные услуги на Теле2.
Список платных услуг Теле2
Если на телефон поступает контент, который он целенаправленно не подключал, имеется вероятность, что на номере действуют платные подписки различного содержания – погода, рингтоны, мелодии и пр. Некоторые опции могут подключаться автоматически при активации тарифного плана, либо по запросу абонента. Законодательство обязывает операторов указывать стоимость подписок и иных услуг до их активации пользователем.
К сведению! Когда надобности в таких опциях нет, клиент может самостоятельно отключить платные услуга на Теле2 с телефона или прибегнуть к помощи консультантов компании.
Не за все опции оператор будет снимать деньги, но есть те, за которые регулярно удерживается абонентская плата. К числу наиболее популярных относятся:
- приложение «гудок»;
- черный список;
- автоштрафы ГИБДД;
- антиопределитель номера.
Если надобность в использовании сервисов, за которые взимаются деньги, отпала, клиент всегда может их отключить. Более подробный каталог услуг, от которых допускается отписываться, представлен на сайте Теле2.
4 способа узнать о подключенных опциях
Варианты получения необходимой информации:
- набрать короткую цифровую комбинацию *153# — ответ поступит в виде SMS-оповещения со списком функций, за которые абонент регулярно платит;
- узнать через набор *189*6# можно активные подписки — поступает смс-уведомление с детально расписанной информацией (что включает сервис, стоимость, срок действия и пр.);
- при возникновении опасения, что произошла случайная подписка на контент, следует набрать номер *125#;
- получить больше информации можно через сервис индивидуального кабинета потребителя услуг– вход осуществляется через логин/пароль на официальном портале поставщика связи.
Внимание! Какой вариант выбрать, абонент решает сам. За проведение запросов плата не взимается.
Как отключить платные услуги на Теле2
Имея в руках мобильный телефон и активную SIM-карту, абонент сможет отключить все платные услуги на Теле2 при помощи одной команды, проверка займет не более двух минут:
- при помощи запрограммированных команд по типу USSD;
- используя личный кабинет;
- совершив звонок в службу поддержки.
При желании клиент может обратиться за консультацией в офис фирмы, где ему помогут
убрать не интересующие функции с телефона.
USSD-команды
Поставщик сотовой связи «Tele2» не имеет универсальной команды, которая за раз деактивирует подключенные дополнительные сервисы. Для каждого из них действует отдельная комбинация.
Наиболее часто используемые USSD-команды абонентами Теле2:
- отключение функции «Гудок» — *115*0#;
- функция «SMS свобода» — комбинация *155*20#;
- отключить активацию черного списка — *220*0#;
- отказ от сервиса «Безлимитная опера мини» — *149*0#;
- сделать неактивным «АнтиАон» — *117*0#.
К сведению! При использовании команды *144*6# поступает СМС, содержащее список активных сервисов и варианты для их отключения.
Если необходимо заблокировать платный и ненужный контент, следует набрать *144*1#. Посмотреть все подписки можно через меню *111#.
Отключить услуги через личный кабинет
Если абонент активно пользуется интернетом, то быстро и удобно можно отключить все платные услуги и подписки, пользуясь личным кабинетом на официальной странице оператора Теле2. Для удобства пользователей здесь представлены дополнительные бесплатные функции, о которых можно узнать подробную информацию.
Вести контроль над дополнительными опциями можно, не покидая дома или рабочего места. Это экономит время, которое могло быть затрачено на личное посещение офиса. Инструкция по отключению:
- посетить веб-портал оператора, нажать вкладку для входа в «Личный кабинет»;
- выбрать в предложенном меню «Тарифы и услуги» и пункт управления ими.
Напротив каждой опции будет три вида кнопок:
- синие – можно подключить сервис;
- серые – нет возможности применить на текущем тарифном плане;
- зеленые – сервис подключен и доступен для использования.
Отключение происходит в пару кликов – пользователь передвигает переключатель на кнопках вправо, тем самым подтверждая решение удалить их. Когда вновь понадобиться воспользоваться дополнительными возможностями сотовой связи, по аналогии абонент сможет их подключить, только передвинув переключатель в левую сторону.
Справочная служба
При нежелании использовать командные комбинации или пользоваться личным кабинетом имеется возможность отменять и отказываться от дополнительных платных услуг через альтернативный способ – позвонить службу оказания помощи абонентам по короткому номеру 611.
Оператор уточнит все данные звонящего и выслушает все пожелания. Звонок займет не более 5-7 минут, после чего специалист совершит пару манипуляций, и все ненужные функции будут отключены.
Официальное представительство
Отключение платных услуг на Теле2 возможно через официальное представительство, располагающиеся в каждом городе страны. Если абонент имеет пару часов свободного времени или желает лично обратиться в офис с целью отключения платных опций, он может смело явиться по ближайшему адресу, с учетом графика работы.
Внимание! Необходимо наличие паспорта для подтверждения личности.
Оператор окажет помощь, сверит информацию, посмотрит по базе подключенные сервисы, выслушает клиента и отключит ненужные функции.
Если даже после отказа от опций, за которые ранее взималась плата, абонент продолжит нести крупные расходы на связь, следует заказать подробную детализацию звонков. Полученные сведения помогут провести контроль над расходами на связь.
