Если абонент не успел вовремя положить на телефон денежные средства с целью пополнения баланса и возникла срочная необходимость в телефонном звонке, оператор предлагает воспользоваться услугой Звонок за счет собеседника Теле2.
Как совершить звонок за счет собеседника
Опция разработана с целью совершения бесплатных звонков, оплачиваемых другими собеседниками для клиентов, не имеющих на балансе денег в определенный период.
К сведению! Услуга удобна, так как при возникновении необходимости срочного вызова, не требуется искать варианты для пополнения баланса.
Чтобы вызывать других пользователей связью, нужно набрать несложную цифровую комбинацию. Пользователь, которому отправлен запрос, прослушает голосовое сообщение, содержащее сведения о том, что с ним пытался выйти на связь другой человек, и звонок будет совершен за деньги адресата.
Чтобы совершить звонок за счет друга Теле2, необходимо:
- набрать команду-запрос *140*7#;
- после цифры 7 указывается номер адресата, которому отправляется сообщение;
- абонент будет перенаправлен в голосовое меню, где выбирается нужный пункт для активации опции.
Подключение бесплатное, абонентская плата за услугу не взимается. Вариант использования опции удобен, так как работает без перебоев и гарантирует, что до собеседника запрос дойдет 100 %, после чего останется только ожидать обратного звонка.
Как это работает
После активации опции вызываемый пользователь получит входящий звонок с телефона абонента, отправившего запрос. При ответе на вызов автоответчик сообщит, что дальнейший разговор будет продолжен за счет адресата. Прослушав условия, собеседник может либо согласиться с ними, либо нажать на сброс входящего звонка.
Внимание! После отклонения запроса отправитель получит SMS сообщение с просьбой пополнения баланса и возможными для этого вариантами.
Стоимость услуги
Для отправителя разговор будет бесплатным. Абонент, согласившийся принять вызов за собственные средства, будет оплачивать минуты по тарифу 1,1 рубль. Для звонящего использование опции выгодно, но для второй стороны может являться затратной. Если длительность разговоров будет составлять пару минут и собеседник не будет злоупотреблять услугой, особых расходов понесен не будет.
Принимать ли входящие звонки и оплачивать ли их, клиент Теле2 решает сам.
Ограничения
Опция звонок, совершаемый за счет абонента Теле2, имеет некоторые ограничения. Ниже представлены основные из них:
- находясь за территорией домашнего региона, клиенты не смогут использовать сервис (например, если абонент находится в Томской области и решит отправить запрос собеседнику в Саратов, оператор его отклонит);
- если у адресата недостаточно средств на балансе, опция не сработает;
- нахождение абонента вне зоны или в роуминге наложит запрет на использование услуги;
- для корпоративных клиентов опция не доступна.
Какие ограничения может установить сам абонент:
- Если знакомые или друзья злоупотребляют услугой и часто отправляют запросы, можно настроить запрет приема входящих звонков за собственный счет. Даже если такие предложения будут поступать, до адресата они не дойдут. Подключить опцию-запрет, можно в офисе Теле2 или набрав короткий номер справочной службы 611.
- Если на телефоне нет средств для принятия вызова или отсутствует желание платить за разговор с другим человеком, можно сделать сброс входящего звонка.
- Допускается отключение автоматического меню при недостаточном балансе. При попытке совершить звонок с нулевым балансом клиент Теле2 будет слушать автоответчик, предлагающий выбрать различные виды услуг, чтобы оставаться на связи – взять обещанный платеж, совершить звонок за счет другого пользователя и пр. Наложить запрет на попадание в меню можно через подключение опции «Запрет интерактивного меню при нуле» или позвонив оператору на номер 611.
К сведению! Установка подобного рода запретов актуальна в том случае, если сотовым телефоном пользуются дети или пожилые люди. Данные категории пользователей не всегда могут правильно разобраться в предлагаемом голосовым помощником функционале.
Нажав случайно ненужную кнопку, можно взять обещанный платеж на большую сумму или постоянно принимать входящие звонки за собственные средства, что по итогу может привести к отрицательному балансу.
Сервис Информер от Теле2
Если позвонить за счет собеседника оператора Теле2 не представляется возможным, абоненты могут воспользоваться опцией «Информер». Совершать дополнительные действия для ее подключения не требуется. Оператор предоставляет услугу в качестве базовой. Особенности сервиса:
- предоставляется бесплатно;
- при недостаточном балансе вызов другому собеседнику будет прерван в автоматическом режиме и голосовой автоответчик сообщит о невозможности совершения звонка;
- по завершению вызова адресату будет доставлено SMS-уведомление о том, что ему пытался звонить другой человек;
- сообщение будет отражать время звонка, количество совершенных дозвонов и номер звонящего.
Внимание! Опция имеет ограничения. За одни сутки допускается отправка не более 100 оповещений. Клиент Теле2 получит оповещение в любом случае, независимо от того, с какого оператора ему пытались дозвониться (Мегафон, МТС или Билайн).
Если нет надобности в использовании функции, отключить ее можно через команду *212*1#. Чтобы вновь подключить услугу, набирается та же комбинация, только вместо цифры 1 ставится 2.
В качестве альтернативных методов для связи с отрицательным балансом клиента можно рассмотреть следующие опции:
- маячок;
- обещанный платеж;
- пополни мой счет.
Узнать подробное описание услуг можно через официальный сайт компании или посетив ближайший офис Теле2. Опция имеют особенности, которые следует изучить перед активацией.
Как подключить «Информер» и сколько стоит услуга
Опция автоматически включена в базовый пакет услуг, предоставляемый на тарифном плане. Подключать ее отдельно не требуется. За повторное отключение, если ранее совершался отказ от нее, денежные средства взиматься не будут.
Как позвонить за счет друга на Теле2 – ответ на вопрос достаточно простой, нужно только воспользоваться услугой, предоставляемой оператором. Опция доступна для всех абонентов, если отсутствуют установленные ограничения и адресат пожелает принять вызов за свой счет.
